New Sephora Experience

Ines

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Le flagship Sephora situé à la Défense a inauguré en mai 2019 un concept store « Test and Learn » où l’expérience client est au rendez-vous. 

On y trouve un Beauty Wall. Il s’agit d’un mur connecté qui permet de trouver le rayon dans lequel se trouvent les produits et les marques recherchés. 

Plus ludique, il permet aussi de se prendre en selfie et de choisir la prochaine musique diffusée dans le magasin parmi une sélection de playlists. 

Un Fragrance Wall de Dior met à disposition un questionnaire sur tablette proposant aux clientes deux parfums susceptibles de les satisfaire. Les parfums correspondants sont mis en lumière à travers la vitrine. Une autre lumière se déclenche automatiquement sous les céramiques parfumées.

La marque a aussi mis en place un dispositif de réalité augmentée pour tester les produits de maquillage avant de les retrouver en rayons. 

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